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中国旅游行业背景分析

  在线旅游行业是依托互联网,以满足旅游消费者信息查询、产品预定及服务评价为核心目的,囊括了包括航空公司、酒店、景区、租车•☆■▲公司、海内外旅游局等旅游服务供应商及搜索引擎、OTA、电信运营商、旅游资讯及社区网站等在线旅游平台的新产业。下面对中国在线旅游行业背景分析:

  中国在线旅游行业的发展大致可以分为四个阶段:萌芽期、起步期、发展期、持续完善期。

  2003 年开始,在线旅游开始明确市场定位,区别于国外的在线C 运营模▲★-●式,实施中国特有的电话呼叫中心服务与网络相结合的预订方式,向旅游消费者提供全方位的简单旅游产品预订服务。此外,在融资方面,以 2003年 12 月携程成功▪…□▷▷•上市美国 NASDAQ,2004 年 10 月艺龙成功上市美国 NASDAQ 为标志,中国在线旅游业开始吸纳资金,扩大业务发展。2005 ◇…=▲年,中国在线业务行业呈现多元化、差异化发展态势。传统以商务旅游为主的OTA,开始开发新的旅游产品,以期开拓新的盈利增长点。一些新兴的旅游服务商开始涌现。航空酒店开始加大自有网站的投入,大力发展网络直销业务。各种细分垂直型的在线服务商日渐兴起,如途牛、驴妈妈、悠哉旅游网等,且成功地获得了风险投资的支持,资本的力量推动其快速发展以抢▼▼△▪▲□△▽●▽●占市场。一些大的互联网巨头凭借着自身强大的用户流量,开始进军在线旅游行业,如淘宝旅行频道、新浪旅游、腾讯入股艺龙等。

  各种旅游垂直网站开始兴起,典型代表为以垂直搜索为主的去哪儿、酷讯,以点评功略为主的到到网、旅人网。其中,垂直搜索加剧了机票业务的竞争程度。点评网站有利于酒店及度假业务的线○▲-•■□上发展。综合来讲,垂直网站的发展对整个旅游市场的发展起到了催化剂的作用,使得整个行业的竞争更加立体化。从总体◆■来看,前三个阶段中,携程▷•●是在线旅游的主力军,而在第四阶段则进入“ 百舸争流”时代,市场参与的主体多,且模式多元化差异化,各家均处于持续变革期。预计这一时期将会持续 3-5 年,未来将形成各种模式竞合★◇▽▼•的形态,从而对整个旅游产业有很大的促进作用。

  分析中国在线旅游行业背景,“在线旅游”作为一个新的服务业态成型☆△◆▲■于2003年,以携程□◁上市◇=△▲为标志,派卡及电话逐步取代门店销售成为旅游产品销售的新渠道。作为当时旅游市场的主要商业模式,携程成为中国在线旅游产业的旗帜,以呼叫中心为主的OTA成为中国在线旅游产业的研究方向。随着去哪儿、驴妈妈、途牛等新网站●的出现,正式标志着中国在线旅游产业新模式的出现,原有的以OTA为主并包含呼叫中心渠道的在线旅游市场研究范围遭遇较大挑战。

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